Гарантійні зобов'язання
Під гарантійними зобов'язаннями мається на увазі безкоштовний ремонт GPS / GLONASS трекерів Gryphon та Car Track (далі "Виріб") при несправності з вини Виробника, при дотриманні Покупцем вимог і правил експлуатації.
На GPS / GLONASS трекери Gryphon поширюється гарантія протягом 12 місяців з дня продажу, а на GPS / GLONASS трекери Car Track — протягом 2 років з дня продажу, при наявності у покупця паспорта на Виріб з заповненим гарантійним талоном і штампом Виробника.
Протягом гарантійного терміну експлуатації Виробник забезпечує відновлення працездатності Виробу, або його заміну на аналог у разі, якщо Виріб не підлягає ремонту. Гарантійний термін продовжується на час знаходження Виробу в ремонті.
Умови прийняття трекерів GPS на гарантійне обслуговування
не порушена гарантійна наклейка на Вашому виробі;
пред'явлений гарантійний талон з печаткою і підписом підприємства-Виробника і Продавця, в якому розбірливо вказано серійний номер Виробу та дата продажу.
Перевірка та ремонт Виробу проводиться у термін, що не перевищує 14 (чотирнадцять) робочих днів.
Виробник не гарантує програмну та апаратну сумісність Виробу з програмним забезпеченням та обладнанням, що не входять в комплект поставки Виробу, за винятком випадків, коли це прямо вказано в Керівництві користувача.
Власник Виробу здійснює демонтаж несправного Виробу з автомобіля, його доставлення за адресою виконання гарантійного ремонту і назад власним коштом.
Причини відмови у гарантійному ремонті
при наявності механічних пошкоджень Виробу, таких, як відколи, тріщини та ін.;
за наявності дефектів складових частин Виробу, відсутності сполучних гвинтів, частин і вузлів Виробу, механічного роз'єднання електричних з'єднань;
після закінчення терміну гарантійного обслуговування Виробу;
при наявності пошкоджень, пов'язаних з перевищенням напруги зовнішнього живлення Виробу понад зазначених в технічних характеристиках Виробу, або при неправильному підключенні Виробу до бортової мережі;
у результаті недотримання Покупцем правил експлуатації, в тому числі використання Виробу в умовах, що не відповідають нормам експлуатації (агресивне середовище, висока температура та ін.);
при пошкодженні Виробу внаслідок обставин непереборної сили (пожежа, блискавка і т.д.);
при виході з ладу через потрапляння всередину Виробу сторонніх предметів, рідин, комах і т.д.;
при наявності слідів стороннього втручання, або самостійного ремонту;
при порушенні оригінальної комплектності Виробу (оригінальна упаковка, керівництво користувача і т.д.).
Виробник і Продавець не несуть юридичної та фінансової відповідальності перед Покупцем за дефекти і наслідки, що виникли з вини Покупця, в результаті порушення вимог Керівництва зі встановлення і експлуатації Виробу.